스페인에서는 이번 주 토요일부터 400으로 시작하는 상업 전화에 대해 고객들이 이를 식별하도록 의무화합니다. 이러한 전화를 차단하는 방법과 수신 시 신고하는 방법을 알려드립니다.
이번 주 토요일부터 어떤 변경 사항이 있나 ? 스페인에서 상업 전화를 거는기업은 이번 주 토요일 부터 400으로 시작하는 9자리 번호 를 사용해야 한다. 디지털 전환부에 따르면, 이 조치는 시민들이 상업적 목적의 통화를 즉시 인식하고 고객 서비스 전화와 같은 일반적인 통화와 구분할 수 있도록 하기위한 것이다. 새로운 번호 체계는 지난 12 월에 승인된 소비자 서비스법 (SAC) 을 준수하며 , 정부가 시행한 전화 및 문자 메시지 사기 방지 조치를 보완한다 . 이를 통해 통신 사업자는 승인되지 않은 번호에서 걸려오는 상업성 전화를 차단할 수 있다 . 상업용 전화는 400 으로 시작하는 9 자리 번호로만 걸 수 있다 . 즉 , 기업이 잠재 고객에게 상품이나 서비스를 제안하기 위해 전화를 걸 때 화면에 표시되는 번호는 반드시 400 으로 시작해야 한다 . 목표는 사용자가 어떤 유형의 전화를 받는지 미리 쉽게 알 수 있도록 하고 , 광고성 전화와 회사에서 거는 다른 전화를 구분할 수 있도록 하는 것이다 . 영업 전화란 정확히 무엇을 의미하는 건가 ? 상업용 전화는 기업이 잠재 고객에게 연락하여 판매 제안을 하기 위해 제공하는 전화번호로 거는 전화다 . 이는 기존 계약과 관련된 문제를 처리하기 위해 기업이 걸거나 받는 고객 서비스 전화와 구분된다 . 이와 관련하여 고객 서비스 전화는 해당 의무에서 제외된다 . 기존 단축 번호 , 무료 800 번 및 900 번 , 지역 번호를 계속 사용할 수 있다 . 그러나 법률에 따라 기업은 고객 서비스 전화를 통해 판매 제안을 할 수 없다 . 단 , 해당 제안이 문의 , 불만 , 청구 또는 문제 해결과 관련이 있고 ...